Neuigkeiten von AVM zu Comet DECT

Kürzlich habe ich über meine Erfahrungen mit den „Comect DECT“-Heizungstermostaten an meiner Fritz!Box 7390 berichtet. Dabei hatte ich auch das Problem festgestellt, dass einige der Thermostate unregelmäßig die Verbindung verlieren und nicht wieder automatisch herstellen. Zunächst hatte ich gehofft, dass die Laborversion von Fritz!OS eine Verbesserung bringt, was aber leider nicht der Fall war.

Nachdem AVM mir zunächst nicht weiterhelfen konnte, gibt es offenbar doch noch eine Lösung: im Rahmen meiner ersten Anfrage zu diesem Thema hat AVM mir geschrieben, dass man doch noch ein Problem identifiziert hätte und es ein Update der Firmware für Comet DECT auf Version 3.68 gibt, mit dem die Verbindungsprobleme behoben sein sollten. Bisher ist es nur ein Test und ich sollte die neue Version mindestens zwei Wochen laufen lassen, bevor ich eine positive Rückmeldung dazu gebe (falls es nicht vorher wider Erwarten doch noch Verbindungsabbrüche gibt).

Das Update wurde mir heute in der Oberfläche der Fritz!Box angeboten, wo auch der Hinweis auf die Verbindungsprobleme in der Liste der Änderungen erwähnt wird:

Aktueller Stand im Januar 2017

Eines der insgesamt vier Thermostate hat nach etwa 10 Tagen erneut Verbindungsverluste gehabt und dies mehrfach innerhalb weniger Tage – das selbe Gerät, was auch schon mit Firmware 3.66 Probleme hatte.

AVM hat auf meine Rückmeldung dazu angemerkt, dass die Firmware 3.68 bei allen Kunden softwarebedingte Verbindungsprobleme behoben hätte und das betroffene Gerät ggf. ausgetauscht werden muss. Nun, das hätte ich auch gleich von Anfang an machen können. Wozu dann der Aufwand mit Labor-Firmware und Tests?

Das Austauschexemplar und ein zusätzliches, fünftes Thermostat laufen bislang fehlerfrei – allerdings muss sich erst noch zeigen, ob dies von Dauer ist. Für die neuen Thermostate wurde kein Update mehr auf Firmware 3.68 angeboten. Selbst Version 3.66 war nicht verfügbar laut Oberfläche der Fritz!Box, obwohl die Thermostate noch auf dem Stand 3.50 waren. Dazu musste ich erst eine manuellen Aktualisierung per USB-Stick durchführen, wie sie z.B. hier beschrieben ist.

10 Gedanken zu „Neuigkeiten von AVM zu Comet DECT“

  1. tamaschi

    Hallo Herr Welzel,

    ich habe die gleichen Probleme mit meinen 10 Comet Dect an einer Fritz!Box 7490, Fritz!OS 6.60. Firmware 3.66 auf den Comet Dect.

    Bringt das Firmware-Update auf 3.68 eine Besserung? Angeboten über die Labor-Firmware der Fritz!Box?

    Vielen Dank,

    tamaschi

    1. Arno Welzel Arno Welzel

      Leider hat auch die Firmware 3.68 noch keine dauerhafte Abhilfe gebracht.

      Von den vier Comet DECT, die mir bislang im Einsatz sind, hat ein Exemplar auch mit der Firmware 3.68 nach etwa 10 Tagen wieder einen Verbindungsverlust gehabt, der auch nach mehreren Stunden nicht automatisch behoben wurde. Erst als ich die Menü-Taste am Thermostat gedrückt habe, wurde die Verbindung sofort aufgebaut. AVM ist darüber informiert (inkl. Support-Daten zu dem Vorfall), konnte mir dazu aber auch nicht keine Lösung anbieten.

      Zwischenzeitlich habe ich noch ein fünftes Exemplar angeschafft, das mit Firmware 3.50 ausgeliefert wurde, von der Fritz!Box aber auch kein Update angeboten bekommen hat (auch nicht nach einem Neustart der Box und einer Wartezeit von rund einem Tag). Ich musste mich dafür mit Hinweisen aus der Diskussion eines Forums behelfen und die Firmware 3.66 per USB-Stick manuell einspielen. Ein Update auf Version 3.68 scheint mittlerweile von AVM gar nicht mehr angeboten zu werden.

      1. tamaschi

        Hallo Herr Wezel,

        danke für die Information. Dann werde ich auch abwarten, was da kommt. Bei mir sind es 2 Phänomene: Verbindungsabbrüche, wobei davon ein einziger meiner 10 Thermostate betroffen ist (alle auf Firmware 3.66), unabhängig von Position im Haus und vom Rücksetzen auf Werkseinstellungen, oder Löschen und Neuinstallation in der Box.
        Bei zwei weiteren Thermostaten werden die Einstellungen bzw. die Zeit fehlerhaft übertragen (sichtbar daran, das sich die Thermostate zur falschen Uhrzeit auf die Spartemperatur umstellen, obwohl die Zeit-Balken-Anzeige auf den Thermostaten die korrekte Programmierung wie auf der Fritzbox anzeigt).

        Ich werde hin und wieder einmal in Ihren Blog schauen, und habe jetzt auch ein Support-Ticket an AVM und an Eutronic geschickt.
        Es würde mich interessieren, wenn sich bei Ihnen eine Lösung findet und melde mich, wenn sich bei mir etwas tut.

        Viele Grüße,

        tamaschi

  2. Kai

    Lieber Herr Welzel,
    ich habe über 20 Comet Dect im Einsatz. Als „early bird“ kann ich bestätigen, dass der Produzent zum Produktlaunch sehr schwankende Qualitäten hergestellt hat.
    Mehr als 1/4 musste ich umtauschen.
    Jetzt habe ich nur noch mit einem Regler Verbindungsprobleme. Dieser Regler ist aber auch derjenige, der am weitesten vom nächsten Dect Repeater entfernt ist.
    Ich persönlich würde einen Austausch vornehmen.

    Gut zu lesen, dass sich überhaupt noch jemand bei AVM um die Firmware kümmert.
    Schlecht hingegen, dass die im Internet reihenweise bemängelte Firmware nach zwei Jahren immer noch nicht um die dringend benötigten neue Features erweitert wird.

    Wichtige Features wären: Zusätzliche Temperatur (z.B. für Anheizphasen), Temperaturlogging oder Zieltemperatur eines externen Messgerätes (nicht am Heizkörper direkt).

    Dieses komplette Fehlen neuer Features ist für AVM ungewöhnlich, insbesondere da es sich um ein neues Produkt handelt und die vielfachen Bewertungen zeigen, dass die Kunden diese benötigen.

    1. wer

      Danke Kai – meine Rede.

  3. David Brandes

    Gibt es bezüglich der Firmware die kommen sollte zwischenzeitlich eine Info seitens AVM oder Eurotronic?

    1. Arno Welzel Arno Welzel

      Nein, bisher habe ich noch nichts gehört. Wenn sich etwas ändert, werde ich darüber berichten.

      1. Arno Welzel Arno Welzel

        Mittlerweile wurden auch Quellen für die Firmware-Version 3.68 für Comet DECT gefunden, wenn man ein manuelles Update via USB-Stick vornehmen möchte. Siehe dazu diesen Forumsbeitrag.

        1. David Brandes

          Mit einer 6490 Cable leider sinnfrei

          1. Arno Welzel Arno Welzel

            Und bei anderen Modellen eben nicht. Deshalb der Hinweis.

Kommentar hinterlassen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.